Desenvolvido para smartphone, no sistema Android, a ferramenta permite fazer reclamações, denúncias ou mesmo sugestões, além de solicitar informações. Winston acredita que o novo canal de comunicação contribuirá para uma aproximação com a sociedade e, consequentemente, promover a melhoria dos serviços públicos.

Além do novo canal, a Ouvidoria da Agência Reguladora conta com atendimento pelo WhatsApp. O número à disposição é o (85) 98439.2878, que também está no aplicativo.

O presidente da Agência comenta ainda sobre a ideia de instalar um posto de atendimento da Arce na rodoviária e destaca, entre outros pontos, a participação junto ao Programa de Concessões de Equipamentos do Estado do Ceará. Segundo adianta, a Arce está se preparando para receber mais serviços para regular e pretende oferecer apoio à Secretaria de Esportes, no tocante ao Castelão e aos planos futuros.

Produzido por Helenir Medeiros e apresentado pelo jornalista Renato Abreu, o Questão de Ordem é exibido de segunda a sexta-feira, a partir das 19h30. A reprise acontece às 7h20 do dia seguinte. Na FM Assembleia vai ao ar às 22h.

LS/AT