Durante o encontro, o presidente da CPI, deputado Welington Landim (Pros), afirmou que além de debater a proposta e os encaminhamentos cabíveis para a suspensão das vendas de novas linhas móveis no Estado, a reunião também teve o objetivo de averiguar denúncias sobre as más condições de serviços oferecidos pela operadora Oi. “Atualmente, a Oi é a segunda no ranking de reclamações relacionadas ao serviço de telefonia móvel no Ceará. Queremos que os representantes apresentem à sociedade quais soluções estão sendo tomadas para minimizar essas reclamações”, afirmou o deputado.

Fernando Hugo disse que, em dois meses, a Anatel recebeu mais de 17 mil reclamações relacionadas aos serviços prestados pelas operadoras de telefonia móvel no Ceará e que o número, considerado absurdo pelo parlamentar, o motivou para entrar com o pedido de suspensão de vendas de novas linhas. “Caso a proposta seja aceita pelo Judiciário, a liberação de novas linhas no Estado só será possível após as principais operadoras apresentarem relatórios de melhorias no serviço. É um absurdo contratar e pagar por um serviço que não atende às necessidades do consumidor”, explicou o deputado.

Já o deputado João Jaime (DEM), questionou a qualidade do serviço oferecido pela Oi no Estado, principalmente em localidades afastadas da Região Metropolitana de Fortaleza, onde o número de reclamações relacionadas às interrupções de ligações e perda de sinal são mais comuns. “As operadoras atuam no Estado por meio de concessões e também são fiscalizadas pela Anatel, em tese eram para oferecer um serviço digno à população. Precisamos buscar soluções urgentes para esse problema”, defendeu.

Em resposta aos questionamentos dos deputados, o gerente de Relações Institucionais da Oi, Urbano Costa Lima, afirmou que dos mais de oito milhões de habitantes do Ceará, quatro milhões escolheram a telefonia móvel da Oi e que a empresa investe em tecnologia para atender as demandas do Estado. Desde 2012, a Oi investiu R$ 583 milhões e gerou mais de 20 mil empregos diretos. Atualmente é a única operadora presente nos 184 municípios cearenses.

“Sabemos que as reclamações e falhas existem, mas a Oi Ceará investiu R$ 202 milhões somente este ano para melhorar os serviços oferecidos à população cearense. Estamos trabalhando por melhorias, através de estudos e investimentos”, frisou.

Também participaram do encontro o vice-presidente da CPI, deputado professor Pinheiro (PT), a deputada Mirian Sobreira (Pros) e o representante da OAB-CE, Roberto Pires.
MA/LF