A audiência foi requerida pelo deputado Fernando Hugo (PSDB) devido a várias reclamações de problemas nos serviços e até de construtoras que esperaram meses para terem a energia ligada em condomínios.

Confirmaram presença na audiência pública o diretor Institucional e de Comunicação da Coelce, José Nunes Almeida; o diretor do Conselho de Consumidores da Coelce, Paulo Sousa Barbosa; o representante do Decon, João Gualberto; o representante da Defensoria Pública, Francisco Biolor; o presidente do Conselho Diretor da Agência Reguladora de Serviços Públicos – Arce, Guaraci Diniz de Aguiar; a assessora jurídica do Procon Fortaleza, Joselice de Oliveira Freitas; o representante da Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara Municipal de Fortaleza, vereador Deodato Ramalho (PT), e o representante da Comissão de Defesa do Consumidor da OAB, Roberto Pires.
JM/CG