O parlamentar acaba de retornar de uma licença de 120 dias, período em que pôde, conforme observou, visitar mais de 20 cidades cearenses, ouvir as demandas da população, suas reclamações, e o serviço prestado pela Enel, conforme observou, está entre as principais queixas.  

“A Enel é campeã de reclamações no Procon Fortaleza e, no interior, ela tem promovido todo tipo de desserviço: contas altas demais, em duplicidade, quedas de energia e atendimento ineficiente. No caso dos comércios, lojas e similares, esses prejuízos ultrapassam os de consumidores e refletem na economia dos lugares”, disse. 

O parlamentar citou o exemplo de Missão Velha, que recebeu um comércio do tipo “atacarejo” e enfrentou muita dificuldade para ter sua energia ligada pela Enel. “A empresa estava custeando a própria energia a partir de geradores, gerando gastos a mais de até R$ 100 mil por mês. Foi cogitado, inclusive, demitir funcionários, pois os prejuízos estavam muito altos, o que levou a população da cidade a ir para as ruas se manifestar contra a Enel”, pontuou.

Os canais de comunicação da empresa, ainda conforme Marcos Sobreira, são ineficazes e não possibilitam o diálogo com o consumidor. 

Em aparte, o deputado Delegado Cavalcante (PTB) lembrou que tentou viabilizar a abertura de uma Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) para investigar o serviço oferecido pela Enel, mas a proposta nunca saiu do papel. Ele também criticou o Governo Camilo Santana e afirmou que “se fosse sério, já teria buscado uma solução para esse problema”.

O deputado Osmar Baquit (PDT) observou e que o Governo de Camilo Santana “é um governo sério e um dos melhores do País em diversos setores”. “Talvez, quando o governo nacional mudar, questões que ficam estagnadas como essa sejam resolvidas com mais agilidade”, assinalou.
PE/AT