Nesse primeiro semestre de 2021, a maioria dos atendimentos foi para pedidos de informações, registrando 13.054 demandas, seguido da entrega de carteira de identidade (RG), com 3.738 atendimentos, e 3.418 solicitações para confecção de RGs , incluindo a 1ª e 2ª via e RGs para pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA).

O serviço atendeu ainda 640 pedidos de emissões de CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) e 427 de CTPS (Carteira de Trabalho e Previdência Social). Foram emitidos também 33 atestados de antecedentes criminais e 31 declarações de comparecimento. 

O maior número de atendimentos foi registrado nos meses janeiro, junho e fevereiro, quando ainda havia atendimento presencial mediante agendamento. Janeiro foi o mês com o maior número, totalizando 7.538 atendimentos registrados. Junho ficou em segundo lugar, com 6.689 atendimentos.

Já o terceiro mês com maior número de pessoas buscando a Casa do Cidadão da AL no primeiro semestre foi fevereiro, que registrou 5.753 atendimentos.

Nos meses de março, abril e maio, por conta da reforma e transferência de endereço, a Casa do Cidadão realizou apenas a prestação de informações sobre os serviços de forma remota. Nesse sentido, em abril, houve 529 prestações de informações; maio com 487 e março com 345 pedidos de informações.

Em 07 de junho, as atividades presenciais foram retomadas. A partir dessa data, o órgão passou a ofertar também o serviço de consulta e cadastro para a vacina da Covid-19.

A Casa do Cidadão atende no horário das 8h às 16h30. O agendamento é feito por meio do site  O órgão fica situado no térreo do anexo III da AL – Edifício Deputado Francisco das Chagas Albuquerque –, localizado na Avenida Pontes Vieira, número 2300.

WR/CG