A informação é da coordenadora Geral do Procon, Anna Waleria Sampaio. Segundo ela, o crescimento mostra que o consumidor está se tornando cada vez mais exigente, crítico e atento à qualidade do que adquire. Waleria afirma também que a empresa alvo de reclamação sai beneficiada com isso. "Assim a empresa terá um feedback do seu produto e pode melhorar a qualidade", frisa.

O Procon que fica localizado no Edifício José Euclides Ferreira Gomes, anexo II da Assembleia Legislativa, na esquina da rua Barbosa de Freitas com avenida Pontes Vieira funciona desde 2001.

Os consumidores que procuram o Procon Assembleia contam ainda com o serviço de cálculo revisional de veículo, moto, cartões de crédito e empréstimos consignados. Além de Call Center, que são linhas diretas com as operadoras de cartões de crédito, financeiras, telefonia e serviços essenciais. Recentemente, foi inserido um terminal do SPC/Serasa, onde é possível consultar os nomes dos consumidores.

Na sede do Procon também são realizadas audiências de conciliação entre consumidores e fornecedores. O atendimento realizado das 8h às 17h é gratuito e a população pode tirar dúvidas pelo telefone 0800-2752700.

CF/AP