Voltado para os servidores da diretoria operacional que chefiam setores que integram o Comitê de Qualidade, certificado pela Norma ISO, o curso tem como proposta transmitir conhecimento na área de indicadores de desempenho de qualidade. “A gente precisa garantir que esse sistema de qualidade sofra o processo de melhoria contínua, além de ter medidas para auferir o desempenho dessas áreas para saber se estamos realmente melhorando ou não", informou Silvia Correia, diretora adjunta operacional.

O curso, ainda segundo Silvia Correia, vai permitir que sejam construídos os indicadores que serão implantados em 2017 para a otimização do desempenho dos diversos setores que formam a Diretoria Operacional da Assembleia Legislativa. Ela adiantou que, no próximo ano, haverá uma etapa de monitoramento, para saber se os indicadores de desempenho atingiram os objetivos previstos.

O professor Witalo de Lima Paiva avaliou como bastante positiva a iniciativa da Assembleia. "É importante permitir que o servidor execute suas funções dentro dos rigores técnicos recomendados para o desempenho de uma função pública de excelência, a fim de que, dessa forma, o Legislativo cumpra sua missão maior, que é atender a sociedade", destacou.

Participaram do curso servidores do Espaço do Povo, Biblioteca, Consultoria Parlamentar, comissões permanentes e A3P.

WR/CG