“Esse assunto é de interesse maior da sociedade”, ressaltou Fernando Hugo. O parlamentar presidiu a audiência pública, que contou as perguntas de alunos sobre soluções para problemas como quedas de sinal, envio de spams e preços dos planos de celular e de internet. “O que mais inquieta são as cobranças indevidas. Muitos dos textos desse leque de perguntas são sobre esse assunto”, frisou o deputado.

O executivo de Relações Institucionais na TIM, Sérgio Moreira de Oliveira Brasilis, presente ao debate, informou sobre o portal “Portas Abertas”. “No portal da TIM, vocês têm acesso às informações de rede da TIM”, disse. O executivo acrescentou que esses dados também são repassados ao cliente no ato da venda pelo consultor da loja.

Fernando Hugo, por sua vez, disse que é usuário da TIM e até hoje não mudou de empresa. "Mas lhe digo, com toda certeza da alma, que muitas vezes você liga para determinado número e a ligação não se concretiza e começa a contar o tempo de ligação. Isso é má fé. É atecnia ou é alguma coisa que não consigo perceber?”, indagou.

Sérgio Brasilis apontou para o “problema de infraestrutura do País”. “Além do número de usuários realmente ter crescido, recentemente a venda de smartfones e tablets, nos últimos dois, três anos, também cresceu de forma tão vertiginosa que o uso das redes com tráfego de dados ocupou praticamente todo o espectro de banda das de telefonia”, justificou.

Participaram da audiência pública Sérgio Falcão Solo, da gerência de divisão de marketing da Vivo Nordeste; Urbano Costa Lima, diretor de relações internacionais da Oi; e Cícero Barbosa, coordenador de vendas corporativas da Claro.

Também estiveram presentes ao evento o defensor público João Ricardo França; o gerente regional da Anatel, José Afonso Cosmo Júnior; a presidente da Comissão de Defesa do Consumidor da Ordem dos Advogados do Brasil - Seção Ceará (OAB-CE), Ana Célia Carvalho Peixe Dantas; e o diretor da Centro de Ciências Jurídicas (CCJ) da Unifor, Sidney Guerra.

CPI
O assunto também será alvo de uma Comissão Parlamentar de Inquérito da Telefonia Móvel, proposta pelo deputado Welington Landim (PSB). A propositura foi acatada pelo presidente da AL, José Albuquerque (PSB), e os nomes dos integrantes da comissão deverão ser conhecidos até a próxima semana.
RW/AT