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Disque Assembleia realiza 2.698 atendimentos em 2012 - QR Code Friendly
Quinta, 10 Janeiro 2013 11:44

Disque Assembleia realiza 2.698 atendimentos em 2012

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Fachada AL-CE Fachada AL-CE Foto: Divulgação AL
  O Disque Assembleia recebeu 2.901 ligações pelo 0800 280 2887 em 2012. Em 2011, foram 2.424. Do total de chamadas contabilizadas no ano passado, 2.698 foram encaminhadas aos setores competentes. As demais foram demandas fora da competência do Parlamento e ligações perdidas.

O serviço telefônico de informações da Central de Atendimento ao Cidadão tira dúvidas sobre assuntos referentes ao Legislativo cearense e as ligações são gratuitas. O Disque Assembleia também encaminha os cidadãos a outros serviços da Casa.

Em 2012, o mês de maior procura foi outubro, com 328 chamadas recebidas, sendo 315 atendimentos. Coincidentemente, esse foi o período de eleições municipais. Em janeiro foram 257 ligações; fevereiro, 161; março, 218, abril, 190, junho, 128. Julho contabilizou 233 ligações; agosto, 294; setembro, 318; novembro, 243 e dezembro, 228.

Em 2013, até dia 9 de janeiro, já foram recebidas 82 chamadas (77 atendidas). A maior parte dos cidadãos solicitou informações sobre o funcionamento da Casa e dos gabinetes dos deputados durante o recesso parlamentar, que segue até 1º de fevereiro. Uma dessas ligações foi de Paulo Rocha, no dia 03/01, que buscou também mais dados sobre os partidos dos parlamentares que compõem o Legislativo estadual.

O tempo médio de atendimento é de um minuto e 52 segundos. Este mês, até agora, o dia com maior movimento foi segunda-feira (07/01), com 23 ligações recebidas.
MM/AT

Informações adicionais

  • Fonte: Agência de Notícias da Assembleia Legislativa
  • E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
  • Twitter: @Assembleia_CE
Lido 1359 vezes Última modificação em Segunda, 14 Janeiro 2013 10:20

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